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我們所說的正能量包括了積極、樂觀、自信、正義、善良、懂奉獻(xiàn)、責(zé)任感強(qiáng)等等讓人奮發(fā)向上的影響和作為。而負(fù)能量就指自私、暴躁、冷漠、消極、自滿、冒失、損人利已等無法讓人產(chǎn)生向上的動力。
忘了從什么時(shí)候開始，一直在被說教，生活中要保持正能量、工作中要保持正能量、人生要保持正能量。奉行如此教條，一段時(shí)間內(nèi)，確實(shí)是積極工作，保持高昂的工作激情，好好生活，到處尋找生活的樂趣?？墒?，隨著時(shí)間的流逝，漸漸發(fā)現(xiàn)，“正能量”不斷受到“負(fù)能量”侵襲，一點(diǎn)點(diǎn)在吞噬著剛開始建立起來的“正能量”。
從遠(yuǎn)的說，現(xiàn)在媒體頻繁披露著各種弱勢群體受傷害，無法得到很好的保護(hù)的新聞。比如，這邊的小朋友被人販子拐走了；哪邊的老人由于疏于照顧，咽氣在家?guī)滋於紵o人知曉。讓我們會質(zhì)疑，我們相信的“真、善、美”還存在嗎？
再說我們的身邊事，柜臺辦理手續(xù)的時(shí)候，我們一個個詢問旅客是否托運(yùn)行李里是否裝有鋰電池，充電寶，打火機(jī)等用品？旅客或者信誓旦旦的保證說沒有，也有的是敷衍說沒帶沒帶，還有的干脆說，有沒有，行李過安檢儀器就知道啦。而之前信誓旦旦的旅客，或者是敷衍的旅客，其行李里面總是帶有充電寶或者打火機(jī)等物品，要進(jìn)行行李安檢開包。這時(shí)，我們會感覺到有挫敗感，我們的詢問工作還有意義，有必要再堅(jiān)持嗎？
我們好言相勸旅客要按秩序排隊(duì)，不要插隊(duì)，卻被惡言相對；我們盡心為遲到旅客爭取能否辦理手續(xù)，又提供最優(yōu)化的誤機(jī)后續(xù)手續(xù)，得到的大多也都不是感謝和理解；我們在航班延誤的時(shí)候，為旅客安排航班，聯(lián)系航空公司，旅客卻揪著航班延誤給你強(qiáng)加過錯。
老子說：福兮禍所依，禍兮福所伏。如果說，正能量是福，那么負(fù)能量在我們看來，便是禍了。我們宣揚(yáng)正能量，卻也無法消除負(fù)能量，不過，我們可以換個角度去對待負(fù)能量。就因?yàn)橛胸?fù)能量的存在，我們才能發(fā)揮更大的正能量。
生活中，我們還是要相信“真、善、美”的存在。媒體披露那些不好的，大家看到了，才會有更多的力量去幫助弱勢群體，而國家也會依據(jù)這些現(xiàn)象建立健全法律法制，從根本上保障他們的權(quán)益。
對于工作，我們必須堅(jiān)持做那些看似沒意義的事，這樣才保證不會有萬一的情況發(fā)生；對于旅客，我們必須抱以最大的耐心，這樣才可以讓他們真正改變對我們工作的不理解和誤解。在工作中不斷歷練的我們，對于我們本身，也是一次洗禮。我們的耐心得到歷練，也更能體會到其他行業(yè)其他人的工作不易，遇到挫折也會更加從容面對。
我們是民航人，我們的工作并沒有那么多壯舉?？晌覀儽仨氁谧钇椒驳膷徫?，做著看似最簡單，最枯燥的工作。只有我們的不厭煩，我們的足夠細(xì)心，我們的堅(jiān)持，才能換來每一天，每一個月，每一年的航空安全。
我們要繼續(xù)宣揚(yáng)正能量，用我們自己的樂觀，積極和主動去感染身邊更多的人，告訴他們，負(fù)能力的存在，是為了更好的激發(fā)我們的正能量。我們要相信，用行動去證明，正能量，隨時(shí)隨地都在。
地服公司/鄭春曉
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