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那一抹情，很動(dòng)容
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瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2015-04-22 返回
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煙雨江南，朦朧如詩(shī)，千絲萬縷，交織纏繞，細(xì)雨濕衣看不見，為潤(rùn)萬物細(xì)無聲。雨水順著候機(jī)樓外的屋檐滴下，天地間灰蒙蒙一片，感覺如此安靜，仿佛有訴不完的心酸，讓人心里莫名黯然。
候機(jī)樓內(nèi)，人聲鼎沸，來來往往，忙碌不已。我端坐在問詢臺(tái)前，心里甚是焦急。廣州，深圳，珠海由于天氣原因，各個(gè)航班延誤，南航CZ3528，3810航班相繼取消，這個(gè)夜晚又不平靜了。
電話鈴聲不絕于耳，問詢臺(tái)前人們絡(luò)繹不絕，有咨詢航班的，如何辦理乘機(jī)手續(xù)的，詢問打包處和收費(fèi)處地點(diǎn)的等，有茫然的，無助的，蠻橫的，有禮貌的，感恩的，各種行色的人。此時(shí)，我眼前站了位老人，我掃了一眼，他臉上爬上了許多歲月沖刷的皺紋，穿著一件花色線衫，手里拿著一個(gè)袋子，笑著問我，現(xiàn)在有從廣州飛過來的航班嗎？我回答，您問的是哪個(gè)航班，什么航空公司，幾點(diǎn)的？他搖搖頭說好像是八點(diǎn)半到達(dá)溫州的。我查了一下系統(tǒng)，沒有八點(diǎn)半的這個(gè)航班，告訴這位老先生說，沒有您說的這個(gè)航班，目前只有八點(diǎn)二十到達(dá)的HU7221和八點(diǎn)四十五到達(dá)CZ3809航班，而現(xiàn)在CZ3809航班已取消。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)只有HU7221航班了，我還把廣州過來的其他時(shí)間的航班告訴旅客，老人拿著袋子往5號(hào)門那邊走去。
接著，我繼續(xù)投入回答其他旅客的問題，時(shí)間一眨眼就又過去一兩個(gè)小時(shí)，期間這位老人又出現(xiàn)了幾次，問了航班信息之后又去5號(hào)門等著。漸入深夜，天氣微微轉(zhuǎn)冷，候機(jī)樓里人慢慢變少，值機(jī)柜臺(tái)也關(guān)了只剩幾個(gè)。我打了一個(gè)呵欠，心里有點(diǎn)沉重。廣州，深圳的航班啥時(shí)能飛過來呢？此時(shí)已是凌晨12點(diǎn)多，我看到那位老人走到我跟前。我問他您還沒接到您朋友嗎？他嘆了口氣，搖搖頭。我告知他HU7221也取消了，晚上是不會(huì)飛回來了，但不知道您的朋友會(huì)不會(huì)改簽別的航班過來。他娓娓道來，說他接的是他妻子，她已去國(guó)外好幾年，現(xiàn)在國(guó)外轉(zhuǎn)機(jī)回來，如果半夜回來，她什么都不懂，身上又沒錢，沒電話，這邊車子也沒有了，而且溫州現(xiàn)在路變了，她會(huì)很無助，老人不放心，但又不確定她到底坐哪個(gè)航班。老人不知道太太的護(hù)照號(hào)碼，這樣也沒法查，我告知旅客目前MU2489已經(jīng)起飛，預(yù)計(jì)到達(dá)溫州是1點(diǎn)10分左右，我看您也來了很久了，找個(gè)地方先休息一下，等飛機(jī)到了，您再看看。我看他臉上雖露倦容，但知道有航班過來，他又往5號(hào)門走去。直到最后一個(gè)2點(diǎn)55從廣州飛來的CZ3769落地了，他也未接到太太。我看著他既擔(dān)心又無奈的表情，心里一根弦被撥動(dòng)了。老人說，現(xiàn)在沒有大巴了，明天最早一般從廣州過來幾點(diǎn)？我建議他先坐出租車回家，要不附近有賓館先住下，明天再過來，平時(shí)一般早上，八九點(diǎn)就有廣州過來的航班。老人猶豫了一下，說這樣來回趕太累了，問機(jī)場(chǎng)晚上關(guān)門嗎？由于SC4806航班預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是4點(diǎn)50，我說要不您在這躺會(huì)，但千萬別凍感冒了，我還讓同事給其買了一些吃的。就這樣，一夜過去了，直到第二天，在其他同事的幫助下，終于查到他太太改簽的航班。到了下午5點(diǎn)多，他終于接到了他的妻子，這是個(gè)令人激動(dòng)的時(shí)刻。一天一夜的等待，一分一秒的流逝，承載著的是老人的牽掛和擔(dān)心，散發(fā)的是責(zé)任與體貼，感動(dòng)的是守護(hù)與相助。
這一夜，天亮說晚安，我一點(diǎn)也不氣憤，這一刻，我看到滿心的感動(dòng)，那一抹情，很動(dòng)容！
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地面服務(wù)公司 文/林麗麗 攝影/陳詩(shī)瑤
2015年4月22日
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