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暖春細雨、楊柳吐芽、迎春染黃，春天正一步步的向我們走來，陽春的到來象征的希望、青春、活力和生生不息的生命。為期5天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這5天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中蘇友燦董事長向我們介紹了溫州經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展，溫州機場未來幾年的計劃等等，同時我還學(xué)習(xí)了機場概況和民航知識、民航服務(wù)質(zhì)量、機場應(yīng)急救援、機場消防安全、民航安全管理、航空安保知識、企業(yè)規(guī)章制度、薪酬福利制度、新員工社保知識須知、機坪管理規(guī)定、民用機場管理條例、機場使用手冊、員工職業(yè)道德、機場服務(wù)禮儀等方面的知識。
徐登威老師全面形象的講述了機場的發(fā)展概況，詳細的介紹了民航知識，讓我對于溫州機場以及民航都有了更加系統(tǒng)的了解。夏梅林老師告訴我們旅客就是心愛的人，要感受服務(wù)過程中的樂趣，要讓旅客體會到享受，要用心用情去服務(wù)旅客。在機場應(yīng)急救援的課程中，孫影雪老師給我們展示了應(yīng)急救援的過程以及重要性，它可以最大限度的搶救人員生命和減少財產(chǎn)損失，參與應(yīng)急救援的每位工作人員的工作都是十分重要的，而應(yīng)急救援預(yù)案的編寫以及定期的演練更是將應(yīng)急救援落到實處不可或缺的部分?！坝龅交馂?zāi)，每個人都要在第一時間內(nèi)撥打消防大隊的電話?！标愒＠蠋熞覀兝斡涍@一點，此外陳老師還教給我們在火災(zāi)初期應(yīng)當(dāng)如何有效的撲滅火災(zāi)或減小火勢蔓延，為救援人員爭取時間；同時還介紹了自救及逃生的過程、方法和技巧。金建群老師專業(yè)系統(tǒng)的介紹了民航安全管理和航空安保知識，讓我們在主觀意識上更加重視安全，時刻將安全牢記于心，并且通過視頻讓我們更加直觀和詳細的了解了FOD。風(fēng)趣幽默的余少穎老師，給我們?nèi)嫦到y(tǒng)的講解了企業(yè)的規(guī)章制度、薪酬福利制度、新員工社保知識須知，對企業(yè)規(guī)章制度、薪酬福利的熟知能讓我們能好的了解企業(yè)以及其對員工的關(guān)懷。王盈老師能歌善舞，不僅向我們講解了民用機場管理條例和機場使用手冊，還向我們展示了機場豐富多彩的員工活動。吳磊老師的職業(yè)道德，讓我們對職業(yè)道德更加重視，要做一個正直的人，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度，樹立社會責(zé)任感，用真心回報企業(yè)。在機場服務(wù)禮儀中，范國英老師向我們介紹并展示了一系列服務(wù)禮儀，讓我們認識到規(guī)范服務(wù)禮儀行為的重要，我們要微笑的聆聽旅客的需要，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作。
春回大地，萬物復(fù)蘇，草長鶯飛，桃花含笑，這個復(fù)蘇的季節(jié)也是我適應(yīng)和轉(zhuǎn)變角色的伊始，萬物生長將會共同見證我的努力和成長。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師, 希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機會。在今后的工作崗位中，我將把我的知識應(yīng)用于工作之中，更好的服務(wù)于機場、服務(wù)于社會。
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