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轉(zhuǎn)眼又走過了一年，每每看到機場旅客越來越多，也越發(fā)感覺到春運來了，大家大包小包開始回家過年?？吹饺巳褐醒笠缰南矏傊椋恢墙衲曦S收年還是即將歸家的幸福，看著旅客們幸福的笑臉，我們心里也越發(fā)的思念家鄉(xiāng)，可是身處這個服務(wù)性的崗位，只能暫且以工作為重。
看著不到9點，整個機場各個角落里都可見的身披紅彩帶的志愿者，這些志愿者大部分是一些在校大學(xué)生，他們滿懷熱情地耐心為各位疑惑的旅客解說，做引導(dǎo)，他們利用自己的假期每天趕到機場為廣大旅客服務(wù)，每2人組成一個小組，不斷地接待一波一波的旅客，為他們提供方便，耐心地解答各種各樣的問題。有小孩獨自坐飛機的，會有專人在機場負責(zé)接待和辦理各項登記手續(xù)，并與對方機場聯(lián)系好接機人員，務(wù)必將各位需要幫助的旅客安全送達目的地。
在機場里的每一天都能聽到廣播上播著：“尊敬的旅客，有哪位旅客丟失手機/錢包/登機牌，前往失物招領(lǐng)處領(lǐng)取”；“尊敬的旅客，有拾到***的旅客請將***送往失物招領(lǐng)處”；等等。提著大包小包的乘客，來自五湖四海的人們相聚在這里，說著各方語言，談?wù)撝鞣狡媛劗愂隆?/span>
社會在進步、在發(fā)展，機場硬件設(shè)施同步配套的同時，服務(wù)水平也更上了一個新的臺階。服務(wù)水平是服務(wù)意識在日常工作中的表現(xiàn)，越是繁忙的時候，越能保持服務(wù)水平，才能說明服務(wù)水平是真的好。春運期間，機場繁忙的景象乘客知曉，工作人員更能知曉。
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