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愛(ài)心接力：乒乒與花甲奶奶的三年之緣
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瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2014-04-11 返回
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3月29日，對(duì)于彩虹班組廣播室成員張乒乒來(lái)說(shuō)是有些小激動(dòng)的一天。這一天乒乒并沒(méi)有上班，卻依舊如同往常一樣來(lái)到機(jī)場(chǎng)。因?yàn)樗獏f(xié)助一位正值花甲之年的奶奶出國(guó)。或許，這樣一件小事，在彩虹班組眾多故事中，只是一件不起眼的協(xié)助老人服務(wù)。然而對(duì)于乒乒而言，老奶奶的笑容、聲音已是再熟悉不過(guò)了。三年之前，剛懷孕的乒乒在機(jī)場(chǎng)偶遇這位80歲的奶奶并伸出援助之手，乒乒的熱情、善良給老奶奶留下來(lái)深刻的印象。讓兩個(gè)毫無(wú)血緣瓜葛的人深深的交織在一起，這位奶奶將乒乒視為親閨女一樣對(duì)待，三年來(lái)一直保持著通訊聯(lián)系。每次乘坐航班進(jìn)出國(guó)內(nèi)外都會(huì)聯(lián)系乒乒，老奶奶還將自己親手織的毛衣送給乒乒的女兒，不得不說(shuō)這是無(wú)與倫比的愛(ài)心緣分，并且一直在延續(xù)著......
原來(lái)，這次是奶奶打算乘坐3月29日晚，HU7252次航班前往北京，然而80歲高齡的老人處于特殊群體并不受此航班的照顧（海南航空是不接受任何老人服務(wù)），為此可愁壞了奶奶，她茶飯不思地想了一個(gè)禮拜。由于她是國(guó)際航班，到了北京需要中轉(zhuǎn)。行李繁多，行動(dòng)緩慢，讓年邁的她處理這些只能是“心有余力不足”，無(wú)奈之下她撥通了乒乒的電話。熱心腸的乒乒耐心地聽(tīng)了奶奶的“訴苦”，決心一定幫忙，給了奶奶一顆定心丸。安撫完奶奶掛了電話后，乒乒立即聯(lián)系了相關(guān)的航空公司并將情況誠(chéng)懇說(shuō)明，無(wú)奈航空公司仍是不受理。這可急壞了乒乒這個(gè)熱性子，她趕緊又撥通了北京愛(ài)心服務(wù)的熱線，愛(ài)心服務(wù)聽(tīng)說(shuō)了奶奶的情況，答應(yīng)可以受理接待奶奶。表示老奶奶出發(fā)當(dāng)天再次電話通知到北京愛(ài)心服務(wù)處。乒乒聽(tīng)了心里的一顆大石頭終于落地。出發(fā)當(dāng)天，乒乒在HU7252起飛三個(gè)小時(shí)之前，早早的來(lái)到了機(jī)場(chǎng)，并與北京愛(ài)心服務(wù)熱心在電話里溝通了接機(jī)的相關(guān)事宜，包括告知旅客信息，互相接見(jiàn)形式，行李、輪椅、休息的安排等等，以便之后給奶奶一個(gè)完美的答復(fù)；繼而，聰慧的乒乒又將奶奶的大致相貌，衣著，身高耐心地向北京愛(ài)心服務(wù)描述，這樣能讓北京愛(ài)心服務(wù)能夠更快地接到奶奶。
在長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)的電話溝通后，算是已經(jīng)處理好接見(jiàn)的“前奏”了，但面對(duì)行動(dòng)不便、記憶稍差的奶奶，乒乒的心里仍是放心不下，負(fù)責(zé)的她決定親自送奶奶去候機(jī)大廳。她幫奶奶換好登機(jī)牌，牽著奶奶的手通過(guò)安檢到達(dá)登機(jī)口，但一想到孤身一人到達(dá)北京的奶奶人生地不熟，萬(wàn)一在北京出口找不到熱心的接機(jī)人造成漏接、誤接該咋辦？ 細(xì)心的乒乒接著在登機(jī)口尋找乘同一航班的旅客接力愛(ài)心，希望奶奶在北京的旅程能夠更好地與北京愛(ài)心服務(wù)匯合。功夫不負(fù)有心人，乒乒終于找到了一位奶奶的老鄉(xiāng)，那位熱心的女士聽(tīng)說(shuō)了情況后，一口答應(yīng)做奶奶的旅途陪伴者。就這樣，奶奶終于安心的登上了她的北京之旅……
當(dāng)天18點(diǎn)30分，乒乒繃緊的弦終于放松下來(lái)，因?yàn)槟棠虅倓偞螂娫掃^(guò)來(lái)向她報(bào)平安，她的家人、北京愛(ài)心服務(wù)的接機(jī)人員都紛紛給乒乒打了報(bào)平安的電話。尤其是老奶奶的身在國(guó)外的女兒表示真心感謝?？洫?jiǎng)了溫州機(jī)場(chǎng)服務(wù)的周到。就這樣，乒乒與花甲奶奶的情誼更深了。其實(shí)，我所認(rèn)識(shí)的乒乒是個(gè)大大咧咧，性格豪爽的永強(qiáng)妹子。個(gè)性有些急，但是當(dāng)她對(duì)待需要幫助老人、小孩時(shí)，你會(huì)完全不相信自己眼睛，助人為樂(lè)的乒乒會(huì)讓你覺(jué)得眼前這位熱情的姑娘就好像老人的家人一樣親切貼心。她很善良；她很熱情。熱枕的她扎根在了彩虹，便開(kāi)始了一場(chǎng)又一場(chǎng)的相遇，交織一段又一段的緣分。在星輝交映下，發(fā)出斑斕亮麗的光芒~~
通訊員 項(xiàng)潔茹
2014年4月8日
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