隨著生活品質(zhì)的提升,現(xiàn)在的人們?cè)桨l(fā)喜歡來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。化上精致地妝,拉起拉桿箱,匆忙地趕赴機(jī)場(chǎng),一路上心情美美噠??墒?,當(dāng)你達(dá)到機(jī)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)許許多多的值機(jī)柜臺(tái),而且每個(gè)柜臺(tái)前都是黑壓壓的人。此時(shí)的你,頓時(shí)像一只無(wú)頭蒼蠅,漫無(wú)目的地不知道該去哪里辦手續(xù)?好不容易經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦,終于到達(dá)正確的柜臺(tái)辦理好值機(jī)手續(xù)的時(shí)候,廣播卻告知您已經(jīng)誤機(jī),您需要聯(lián)系原售票處辦理改退簽手續(xù),這時(shí)候,你焦慮、無(wú)助一臉的辛酸呈現(xiàn)在你的面龐,一切的美好都要取消,而且還損失慘重。 在問(wèn)詢柜臺(tái)工作的我們時(shí)常碰到這樣為難的事:特別新溫州人年前回鄉(xiāng)的時(shí)候,因不懂乘機(jī)流程而誤機(jī),只能看著辛苦賺來(lái)的血汗錢,付之東流,著急而又無(wú)可奈何。針對(duì)這一現(xiàn)象,我們彩虹班組的工作人員,決定為一些需要受助人群舉辦公益講課活動(dòng)。 2016年12月21日,我們來(lái)到了龍灣區(qū)第四幼兒園,為大班的小朋友們講解《無(wú)陪兒童的乘機(jī)流程》及乘機(jī)小知識(shí)。整個(gè)課堂上,小朋友們對(duì)飛機(jī)更是充滿了好奇和幻想,一個(gè)個(gè)都睜著炯炯有神的大眼睛,盯著我們的講師,仿佛自己已經(jīng)翱翔在藍(lán)天上。小朋友們舉手發(fā)言積極,當(dāng)被問(wèn)到為什么蜂蜜不可以隨身帶上飛機(jī)的時(shí)候,有位小朋友說(shuō)因?yàn)槊鄯鋾?huì)飛過(guò)來(lái)吃。小朋友們的純真與善良深深地觸動(dòng)了我的內(nèi)心,為了讓小朋友能更好的理解乘機(jī)流程,我們還進(jìn)行了乘機(jī)模擬演練。當(dāng)小朋友們一個(gè)個(gè)掛上無(wú)陪兒童的UM卡袋的時(shí)候,仿佛自己就要進(jìn)行一場(chǎng)獨(dú)自地旅行,大家都異常興奮。 最后,我們依依不舍地跟小朋友們告別,這只是我們的第一站,接下來(lái)還會(huì)進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū),去幫助需要幫助的人群,我們還會(huì)有第二站,第三站,希望彩虹班組地接力棒能延續(xù)到我們每一位需要幫助的旅客,讓更多的人群感受到中國(guó)民航的貼心服務(wù)!
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