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2017年1月18日，春運(yùn)中的尊易貴賓廳異常繁忙。臨近下午三點(diǎn)，一對(duì)年輕的夫婦帶著一名幾個(gè)月大的孩子來(lái)到了貴賓廳母嬰室。進(jìn)門(mén)后，男士便坐在大廳的沙發(fā)上休息，神色疲憊。過(guò)了許久，
不見(jiàn)女士抱著嬰兒從母嬰室出來(lái)，里面更不時(shí)傳出嬰兒哇哇的啼哭聲。從里面探頭出來(lái)見(jiàn)丈夫木訥地坐在原地不動(dòng)，女士的語(yǔ)氣有些急躁：“快拿尿布和褲子過(guò)來(lái)！” 當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)沈雅琴注意到這對(duì)年輕的夫婦可能遇到了一點(diǎn)小狀況，便起身去母嬰室查看。推開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)母嬰室里尿包褲子散了一地，五個(gè)月大的嬰兒正哭鬧著。初為人母的年輕母親對(duì)嬰兒排便
的狀況無(wú)從下手，只能寄希望于丈夫。但這位九零后的父親更是手足無(wú)措，無(wú)奈之下他接過(guò)孩子一把抱在懷里，不料卻弄臟了自己的衣服，一團(tuán)亂的情景讓他愈發(fā)不耐煩。沈雅琴見(jiàn)狀，經(jīng)得夫婦兩人同意后接過(guò)孩子?jì)故斓靥幚砹伺判刮?，又給孩子換上了干凈的紙尿褲和衣服。在她的安撫下，嬰兒很快停止了哭鬧。驚訝于沈雅琴熟練的手法，又見(jiàn)她雖一臉稚嫩，但行為處事卻格外沉穩(wěn)老練，透著一股英氣，不禁和她交流起來(lái)。原來(lái)，沈雅琴已在尊易公司服務(wù)了8年，家中的女兒今年剛滿(mǎn)1歲?？蓳?dān)任尊易公司導(dǎo)乘隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的她早出晚歸是家常便飯，時(shí)常抽不開(kāi)身陪伴年幼的孩子，無(wú)奈之下她只能將孩子托付給湖南老家的母親照料，常年與孩子分隔兩地,這使得她在工作中看到同齡孩子時(shí)，更加思念自己的女兒。 思鄉(xiāng)情意切，真情滿(mǎn)旅途。在這闔家團(tuán)員的新春佳節(jié)里，像沈雅琴一樣駐守在崗位上的員工還有很多很多，他們給旅客提供的每一次服務(wù)，帶來(lái)的每一片微笑，都是尊易人送給每一位回家路上的旅客最好的新年禮物。
尊易公司/高安然 沈雅琴
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