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暖暖的四月，草木初萌，楊柳
依依，天暖春嬌，溫情溫馨；清風暖陽、天高云淡與日漸顯露雄偉風姿的T2新樓交相輝映，構成了晚春時節(jié)如火如荼、大干快干的建設風景線。眼下正是抓住春天尾巴，擼起袖子，
播下希望；苦練內功，揚帆啟航之時。航食人正用燃燒激情，凝心聚力再吹轉場集結號，齊心協(xié)力打造真情服務品牌，眾志成誠弘揚航食工匠精神，一絲不茍開展隱患排查，用安全正
點保障促服務水平全面提升，積極響應、迅速行動、全面落實于本月初正式實施的“民航服務質量規(guī)范”專項行動；倒排進度、掛圖作戰(zhàn)，把貫徹落實民航
服務質量專項行動與服務服從于轉場工作大局結合起來，牢固樹立一盤棋的思想，挖掘潛力，釋放潛量，把安全放心上，扛肩上，抓手上；把洪荒之力用到極致；把思想認識統(tǒng)一到踐
行真情服務底線上來。讓平安轉場與安全運營齊頭并進。擂戰(zhàn)鼓，吹號角，爭分奪秒，殫精竭慮，全力以赴，切實增強責任感、緊迫感和使命感，堅決打贏“轉場
T2，沖刺千萬”硬戰(zhàn)。勵志擔當，高效聯(lián)動，鑄鐵三角，譜新篇章。 備戰(zhàn)T2 培訓先行
隨著溫州機場發(fā)展步入快車道，航線的快速開拓和旅客人數(shù)的不斷攀升，對服務保障
提出了更高的要求?！氨R未動，培訓先行”，為扎實推進平安轉場和全面接軌漢莎，食品公司高度重視、未雨綢繆、穩(wěn)步推進覆蓋全員的培訓工作計劃。
落實“轉場T2，培訓先行”的學習培訓理念，提技能、練精兵、鑄鐵軍。及時總結活動中心廠房過渡搬遷、春運、兩會保障的成功經驗，優(yōu)化、總結、提
煉，拓寬培訓渠道，加大投入力度，研究制定更新培訓方案，延續(xù)“走出去、請進來+公司內訓”的培訓方式，把員工的培訓工作作為公司持續(xù)發(fā)展的內在
動力做足做實。培訓注重實效，力求形式多樣和貼進實際。例如航機部把英語口語培訓學習與國際航班保障相結合，學用統(tǒng)一，既寓教于樂又能及時檢驗培訓效果，為轉場后接軌國際
早準備，早籌劃，早行動，早落實。結合培訓工作的開展對轉場工作進行大力宣傳，營造良好的轉場工作氛圍，為平安順暢轉場和合營公司順利接軌夯實基礎，為轉場后安全運行、真
情服務鑄牢硬支撐。 轉場T2 安全為先
安全是民航永恒的主題，食品安全更是廣大人民群眾最關注的“關鍵小事
”。著力提升出行旅客的味蕾體驗，把吃的安全、吃的放心、吃的舒心落到實處是航食人的擔當、責任和追求。為此，航食人正以更加強烈的安全意識，及時開展隱患排
查，強化責任落實，補齊短板，加強源頭管理，筑牢安全防線，提高應急處置能力提升食品安全保障水平。創(chuàng)新思路，鞏固成果，豐富餐食種類、擴大甌越特色餐食供應，用多樣化、
特色化、營養(yǎng)化、差異化打響航食品牌，提高核心競爭力，通過暢享云端美食努力增強旅客的獲得感和滿意度，建立常態(tài)化監(jiān)督管理和問題反饋機制，加大服務質量工作宣傳力度，圍
繞安全正點的工作核心形成真情服務大格局，準確把握安全、發(fā)展與效益的關系，正確處理發(fā)展速度與發(fā)展質量、轉場沖刺與提升能力的關系，深耕航班正點，緊抓質量提升，強化日
常管控。及時貫徹落實將于今年12月23日正式實施的《食品安全國家標準 航空食品衛(wèi)生規(guī)范》，把航空食品行業(yè)的第一個國家級強制性規(guī)范學好用好落實好，按照規(guī)范為航空食
品生產企業(yè)指明的方向做到既依法生產又有法可依。緊抓轉場T2的戰(zhàn)略機遇，主動作為，完善鏈條，提升保障能力和運行效率，加快步伐，打造安全命運共同體，構建安全愉悅體驗
典范，以實際行動落實“民航服務質量規(guī)范”專項行動要求，助力溫州市將于8月份正式申報的“國家級食品安全市”，為轉場
沖千萬積聚正能量。守住安全，團結協(xié)作，再揚“敢為天下先”的溫州精神，以參與歷史、見證歷史的精神，共建共享、和諧共贏，有條不紊的托起食品安
全重任和轉場工作的順利切換。
真情服務 人人都是“踐行者”
點滴做起，細節(jié)養(yǎng)成；從細節(jié)中看品質，從服務中見傳承.用心保障，真
情服務，形成合力，追求卓越。擰成一股繩，共圓轉場夢。用實際行動詮釋愛崗敬業(yè)的奉獻精神，在平凡中彰顯不平凡。3月18日，平時講話豪放大嗓門的航機員吳冬冬一反常態(tài)，
變得沉默不語起來，這種反常被細心的同事及時發(fā)現(xiàn)，追問之下得知，原來他昨日去醫(yī)院做了咽喉肌瘤切除術，醫(yī)生建議術后休息靜養(yǎng)，但他擔心因自己請假而打亂同事們正常排班和
部門保障工作，就惴著病假單堅持上班了。了解情況后的同事們連連催他回去休息，可他擺擺手用嘶啞的聲音說：“不用不用，再堅持堅持吧。”直到下午
手術部位再度出血才在同事們的再三勸阻下匆匆前去就醫(yī)。面對得知情況后公司領導關切的“責問”，他還是說：“小手術而己，不嚴重，沒
什么?！彼麄儧]有驚天地、泣鬼神般的大事，有的只是平凡工作中的堅持堅守，他們把“忠誠、奉獻、擔當”的團隊精神深烙在各自骨子里，
體現(xiàn)在日常工作中。在航食公司，因為有著優(yōu)秀的企業(yè)文化引領，從公司領導到一線員工，人人都是真情服務的“踐行者”。平時有底氣方能擔當大使命，
有大使命方能激揚大勇氣，有大勇氣方能承載大情懷，有大情懷方能實現(xiàn)大夢想。走在前、帶好頭，做在前，說在后，在備戰(zhàn)轉場和安全運行的前行路上，航食人的工作始終都在經歷
著變與不變，變的是不斷提高的服務質量，不變的是對更高品質、更優(yōu)標準的不懈追求。感動的是美食，溫暖的是服務，這種積淀優(yōu)良的孜孜追求和昂揚向上的進取精神，正是航食人
平安轉場，完美變軌，不可或缺的堅實保障和有力支撐。
平安轉場是一項復雜的系統(tǒng)工程，在不斷深化、不斷深入的
動態(tài)過程中，舉動皆關大局，細節(jié)決定成敗。響應落實“民航服務質量提升”專項行動需要持續(xù)發(fā)力，形成安全保障長效機制；需要著力推進服務質量提升
系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化；需要以人為本，精雕細琢；需要查隱患防風險做整改；需要用團結高效、頑強拼搏作為硬支撐；需要同舟共濟，榮辱與共的班組團隊精神。平安轉場需要分
解任務，拉高標桿，扛起大旗。用安全正點踐行真情服務，用協(xié)同聯(lián)動備戰(zhàn)轉場T2，用履職盡責落實服務質量提升。平安轉場、順利轉場也是歷史賦于當代溫州航食人的歷史使命。
干在實處，走在前列，勇立潮頭，用理念引領行動，用行動實現(xiàn)跨越，在轉場的大舞臺上戰(zhàn)天斗地，翩翩起舞，振翅高飛，鳳凰涅磐，華麗轉身。 （食品 文/石正龍）
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