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“人民航空為人民
”是民航工作的行業(yè)宗旨;真情服務(wù)是民航工作不懈的追求。堅(jiān)守真情服務(wù)底線,需要始終把旅客滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一線保障人員直面旅客,踐行安全正點(diǎn)、真情服務(wù)
的目標(biāo),不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)、技能、豐富的經(jīng)驗(yàn)來滿足和匹配不同崗位的專業(yè)需求,更需要養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷更新知識(shí)并善于吸取經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)的力量來武裝和提高自己。學(xué)好手冊(cè),吃透精髓只是最基本的工作要求,更需要不斷拓寬知識(shí)視野,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),了解其它相關(guān)崗位的標(biāo)準(zhǔn)程序與理論知識(shí),相互補(bǔ)臺(tái),互為補(bǔ)充,工作才能完成的
更安全更圓滿更和諧。學(xué)海無涯,溫故知新,就是要經(jīng)常對(duì)知識(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)復(fù)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)、持之以恒,跟上知識(shí)更新的腳步,因?yàn)樵S多知識(shí)點(diǎn)在不斷的更新完善,風(fēng)險(xiǎn)源隨
時(shí)都會(huì)變化轉(zhuǎn)移,僅靠“吃老本”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來”,知識(shí)的積累和探索,猶如逆水行舟,
不進(jìn)則退;要想在錯(cuò)綜復(fù)雜的工作實(shí)踐中不迷失方向,唯有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),汲取知識(shí)的力量,匯聚知識(shí)的力量,并為我所用,方可達(dá)到精益求精、有效提升?！爸?
”不離手冊(cè),“行”不違手冊(cè),知行合一,才能少走彎路,才會(huì)把工作做得更細(xì)更實(shí)更專業(yè)。把學(xué)習(xí)做為一種責(zé)任,干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)以致
用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng),這與行業(yè)所倡導(dǎo)的工匠精神也是相輔相成、相得益彰的,工匠精神的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)就是學(xué)習(xí)傳承,鞏固提升。 工作中強(qiáng)調(diào)安全管理和提前預(yù)防,最好的方法就是讓作業(yè)人員對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)心中有數(shù),
提前預(yù)知,做好防范。在航空保障領(lǐng)域,“無知者無畏”是一種有悖于民航安全的負(fù)面心理,如果作業(yè)人員對(duì)程序、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)一知半解,僅憑勇氣就想當(dāng)
然的操作,那結(jié)果就一定會(huì)變形走樣,而這本身就形成了一個(gè)重要的危險(xiǎn)源。之所以要強(qiáng)調(diào)學(xué)懂弄通、融會(huì)貫通、消化吸收,是因?yàn)橹挥腥绱朔侥芷鸬接行П苊夂头婪妒鹿孰[患的效
果。“天下難事,必成于易;天下大事,必做于細(xì)?！币胩岣唢L(fēng)險(xiǎn)管控水平,必須要有認(rèn)真學(xué)習(xí)、孜孜探索的精神,需要有“小知識(shí),大力
量”的觀念和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作學(xué)習(xí)作風(fēng),學(xué)習(xí)要從細(xì)微處入手、重視細(xì)節(jié)、由簡(jiǎn)至難、循序漸進(jìn)、反復(fù)學(xué)習(xí)、觸類旁通、舉一反三、自我超越。用知識(shí)的力量提素質(zhì)、強(qiáng)本領(lǐng)、保安全、促效益。一線保障工作,突發(fā)情況頻現(xiàn),筑牢規(guī)章底線、守規(guī)章敬規(guī)章乃
重中之重,因?yàn)橐?guī)章制度、操作手冊(cè)都是來自于實(shí)踐探索,是經(jīng)驗(yàn)的積累,工作的“護(hù)身符”,來不得一星半點(diǎn)的偏差和馬虎大意。不懂就是不懂,不會(huì)就
是要學(xué),工作中切忌不懂裝懂、自以為是。要用“敏而好學(xué),不恥下問”的態(tài)度,徹底改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病。知識(shí)就是力量,如果我們放松對(duì)操
作手冊(cè)、規(guī)章制度、崗位流程的學(xué)習(xí)和思考,工作中就可能會(huì)遺忘一些很少會(huì)用到的知識(shí),對(duì)一些標(biāo)準(zhǔn)程序會(huì)想當(dāng)然的予以簡(jiǎn)化,在不知不覺中就會(huì)增加安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
“知其然,更要知其所以然”,學(xué)思踐悟,就是要杜絕一知半解,領(lǐng)悟徹底,筑牢防火墻,系統(tǒng)解決“怎么做”和
“做什么”的問題。 活到老,學(xué)到老,才能安全到老。民航工作的
特殊性,決定了一線保障人員只有通過不斷學(xué)習(xí)積累,才能在工作上有效避免一旦遇到特殊情況,才不會(huì)面臨無從下手和“出一身冷汗”的尷尬。只有在職業(yè)生涯中努力做到“四個(gè)不?！?即不停的學(xué)習(xí)、不停的實(shí)踐、不停的思考、不停的改進(jìn);努力做到“四個(gè)不滿足”:不滿足于
對(duì)己有知識(shí)的掌握;不滿足于對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)的積累;不滿足于對(duì)已經(jīng)取得的成績(jī)的喜悅;不滿足于對(duì)當(dāng)前問題的解決。在增加知識(shí)積累的同時(shí),著重增強(qiáng)手冊(cè)意識(shí),養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣
和規(guī)章意識(shí),才能在任何情況下有效應(yīng)對(duì),才能做到有條不紊的保證安全正點(diǎn)。良好的操作習(xí)慣養(yǎng)成決非一朝一夕,必須用不斷的學(xué)習(xí)和監(jiān)管去倒逼,用知識(shí)的力量去涵養(yǎng),用成熟的
安全制度來保證。更新、深化、充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)使之適應(yīng)快速發(fā)展的工作需求,是時(shí)代發(fā)展對(duì)職工提升素質(zhì)的強(qiáng)制要求。不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在增加知識(shí)積累的同時(shí),增強(qiáng)法規(guī)
意識(shí),養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序的習(xí)慣,在手冊(cè)里尋找解決問題的方法,規(guī)范操作,實(shí)現(xiàn)持續(xù)安全目標(biāo),安全源自于不斷學(xué)習(xí)總結(jié),源自于知識(shí)的力量。 當(dāng)前,在轉(zhuǎn)場(chǎng)T2正如火如荼開展之際,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加經(jīng)驗(yàn)積累是平安順利轉(zhuǎn)場(chǎng)賦于我們的歷史使命。新設(shè)備的使用、新環(huán)境的熟悉、新流程的
改造、新科目的設(shè)置……,都需要我們保持學(xué)習(xí)為先的認(rèn)真精神,利用各種機(jī)會(huì),以謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴學(xué)起,更新、深化和拓
展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和手冊(cè)意識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、重視技能、專心專注的習(xí)慣,傳承和發(fā)揚(yáng)民航精神和溫州精神,砥礪奮進(jìn),勇立潮頭、精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)加力,吹響號(hào)角、趕超跨越,奮力譜
寫轉(zhuǎn)場(chǎng)新篇章。 (食品/石正龍)
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