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9月14日早上，貨站公司運(yùn)
行督查部6名骨干，在
貨站公司曹副總、部門(mén)鄭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，前往兄弟單位尊易公司，對(duì)他們的工作流程、員工培訓(xùn)、管理文化以及業(yè)務(wù)協(xié)作等方面進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。 當(dāng)我們走進(jìn)尊易樓的大門(mén)，就立即感受到貴賓般的服務(wù)。首先，我們觀摩了他們9：05的例行早班會(huì)，在當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，早會(huì)從妝容的檢查開(kāi)始，對(duì)服務(wù)的
“八位手”、迎送聲、避讓動(dòng)作、聲遞登機(jī)牌等禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)和練習(xí)，最后所有人員在互動(dòng)拍肩等放松操中結(jié)束。隨后，我們一行人一路參觀了他們
的接客柜臺(tái)、行李安檢處、調(diào)度室、預(yù)約室等崗位和科室，了解了他們從旅客預(yù)約、辦理登機(jī)牌、托運(yùn)行李、登機(jī)、接機(jī)以及機(jī)組擺渡服務(wù)等工作流程和操作細(xì)節(jié)。 參觀結(jié)束后，尊易公司的陳總，服務(wù)部楊經(jīng)理、綜合部林主任以及業(yè)務(wù)隊(duì)長(zhǎng)，與貨站公司相關(guān)人員以座談會(huì)的形式，就雙方的業(yè)務(wù)
協(xié)作、企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了更深入的探討和交流。雙方領(lǐng)導(dǎo)都表示今后應(yīng)該加強(qiáng)兄弟單位間的互動(dòng)交流，促使彼此共同進(jìn)步。 溫州航空貨站有限公司/項(xiàng)泓锽
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