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“贈人玫瑰，手留余香”、“助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)?美德”……當孩提時期老師教育的話隨著歲月逐漸淡去的時候，是在溫州機場為旅客服務的經(jīng)歷讓我重拾昔日遺落的初心。 ２００９年剛大學畢業(yè)的我，進入溫州機場成為一名普通的地面服務人員，每天為大量旅客檢票、提供各類?咨詢服務。幫助解決旅客出行的問題和需要主要源于本職工作，直至加入彩虹班組，助人為樂，逐漸成為了固化于心的一種習慣。彩虹班組成立之初，為提高組員的主動服務意識，規(guī)?定每月組員必須為旅客提供主動幫助兩次，超額完成可獲得加分獎勵。我從最初的抵觸和別扭心態(tài)，到慢慢地接受和適應，最終發(fā)現(xiàn)幫助他人其實是一個制造快樂的過程。正如卡耐基?所說：“只有不求回報的施惠才能給你帶來快樂，并且能夠感動他人?！睙o論是之后參加的為孤寡老人送溫暖，還是為貧困兒童捐學習用品等活動，它讓助?人不再僅限于工作上而是融入于生活中，生命從此變得有意義。 雖然現(xiàn)在我已經(jīng)轉(zhuǎn)崗到地服公司生調(diào)部，很少有機會可以接觸到旅客，但是無論何時何地遇到旅客?處于困難時，我還是會主動幫助他們，這仿佛是出于身體的本能反應。 有一次，當我送完ＭＵ７８７溫州?—上海浦東—羅馬航班的出境文件走下客梯車時，看見一對白發(fā)蒼蒼的老夫婦正艱難地提著行李走上約莫三層樓高的客梯車。老爺爺一手吃力地提著行李?箱，另一手緊緊抓著老伴的手，而老奶奶則用空閑的手借力欄桿，兩人顫顫巍巍地一步一步往上走。周圍的其他旅客無人關注，下面的工作人員也無暇顧及，我便上前詢問是否需要我?的幫忙？兩位老人臉上頓時流露出欣喜的笑容，但還是婉拒我的好意，客氣地表示自己可以走上去。我建議可以幫他們把箱子提上去，在老夫婦的猶豫中我將行李箱接了過來，看似不?起眼的１８寸行李箱的重量著實很重，但我還是堅持將箱子提上去交于空姐放置。隨手老夫婦的衷心感謝，讓我再一次感受?到助人的樂趣。 溫州機場，它像一位博學的導師，不僅教會我專業(yè)的技能，而且傳授我人生的道理，更賜予我生命?的精彩。我與溫州機場的故事，是一部微劇集，它是我成長的縮影，也是我進步的紀錄，更是我快樂的源泉。我將化作一支創(chuàng)作的筆，不斷續(xù)寫生活的精彩。（地服公司／朱曉潔）
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