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今年6月，地服公司啟動(dòng)不正常行李派送業(yè)務(wù)外包新一輪招投標(biāo)工作，經(jīng)過(guò)二次開(kāi)標(biāo)，廣州穗佳物流有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)穗佳物流）中標(biāo)。穗佳物流是近年國(guó)內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)的一家集物流、產(chǎn)業(yè)園、空港地服、金融科技等為一體的全國(guó)性物流供應(yīng)鏈集團(tuán)公司，總部設(shè)在廣州白云機(jī)場(chǎng)，與廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)合作運(yùn)營(yíng)華南空陸聯(lián)運(yùn)集散樞紐等項(xiàng)目，還在北京、重慶、溫州等地專(zhuān)設(shè)運(yùn)營(yíng)公司，其中物流板塊涵蓋航空貨代、公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)分撥、城市派送等業(yè)務(wù)內(nèi)容。 在正式進(jìn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)前，地服公司行李中心制定了新的外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度，完成了對(duì)穗佳物流全體外包服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。派送服務(wù)自11月1日開(kāi)始已一月有余，穗佳物流展現(xiàn)出比較成熟的運(yùn)營(yíng)能力，在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)上完成較好，未發(fā)現(xiàn)延遲送達(dá)的情況；在服務(wù)態(tài)度上，也未收到旅客的負(fù)面反饋；在行李和單據(jù)交接上，規(guī)范書(shū)面記錄和增加一次性編碼鎖。在接下來(lái)的合同期內(nèi)，地服行李中心將與穗佳物流保持積極密切的溝通，確保為旅客提供更便捷更安全的不正常行李派送服務(wù)。（地服公司/黃月政）
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