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集團動態(tài)
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問詢防疫日記
瀏覽次數(shù):  發(fā)布時間:2020-03-04  返回

    鬧鐘按約定響起,窗外陽光正好。習慣性的從床頭摸過手機,不知從什么時候起,我有 了起床前先刷一下微博或者朋友圈的習慣,看看今天的疫情如何,是否有下降的趨勢。

溫州,又一 次出現(xiàn)在國人的視野中,卻是以一種溫州人最不想的方式。根據(jù)媒體報道,在武漢經(jīng)商、務工、求學的溫州人大約有18萬??梢赃@樣說,武漢是除溫州之外,溫州人最聚集的城市。春節(jié)前到二月初,約有5萬人返回溫州。他們是無數(shù)春運返溫大軍的一部分,也是在微觀上構(gòu)成溫州接受武漢新冠疫情沖擊受力點的一部分。溫州機場,作為這 次疫情中一直堅挺不停航不閉港的交通港,所要面臨的壓力,可想而知。在這場特殊的考驗中,我作為溫州機場的一名工作人員,選擇逆流而上,堅守崗位。
    我的崗位是問詢員,每天工作的重心,就是面對面解決旅客的各類疑難。面 對可以人傳人的疫情,面對近在咫尺的旅客,你要問我怕不怕?當然怕。但內(nèi)心的膽怯不能輕易說出口,因為我知道不能讓自己的情緒感染到同事。面對這顆時代的微塵,我能做的就 是和我的同事一起,擔負起挖山的職責。更何況機場集團為我們配置了防護服、帽子、護目鏡、口罩、手套等防護用具,這一舉措也讓我們這些一線員工安心不少。
    隨著部分航班取消,平日里喧鬧的候機樓略顯冷清。一位向問詢處走來的老 人就顯得格外顯眼。一番了解下來,得知他是要前往國外,但是航班取消了,不知道如何改簽航班,國外漂泊多年,膝下卻無子女,只能一人只身前往機場詢問。得知這一情況后,我 連忙與航司客服聯(lián)系,將情況詳細告知,隨后根據(jù)航司建議,將改簽步驟一一寫在紙上以免老人忘記。告別之前,老人除了反復的感謝,還說了一句讓我倍感溫暖的話,他說 孩子,注意安全啊”。旅客的感謝和叮囑,讓我覺得我們的堅守真的值得。

隨著時間腳 步的推進,新型冠狀病毒肺炎形勢有所好轉(zhuǎn),正常生產(chǎn)生活正在逐步恢復,溫州機場的航班量也在不斷攀升,復工高峰即將開始。來來往往的旅客增多,一線員工的壓力也在不斷增 加,不過大部分旅客都積極配合,佩戴口罩,自覺測溫。其實我們每個人都無形的被卷進這場疫情的漩渦,但是它并沒有把我們打敗,還帶給我們很多思考,關(guān)于個人,關(guān)于社會,關(guān) 于安全,關(guān)于愛。就像我們口罩外的笑臉貼紙,在疫情之下,雖然你們看不到我們的表情,但是能感覺到我們在崗位上始終盡力的傳遞著微笑的暖意,讓旅客倍感溫馨。

想起一句話:在這個地球上,我們都很弱小,都是單靠個體無法生存的生命體,我們反 復通過微不足道的點相互溫暖,并加以累積,最終彼此依存。是啊,我們用堅守溫暖著他人,他人也溫暖著我們。這也許就是我們逆行的意義。窗外,陽光正好,明天,也會是一個晴 天吧。

地服公司/黃瑋

 

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