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2月9日、10日，地面服務(wù)公司舉行了國際航班保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特邀請(qǐng)華信航空教員授課，地服公司領(lǐng)導(dǎo)和員工共90人參加了此次培訓(xùn)。
為順利做好對(duì)臺(tái)直航航班保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量，地服公司特邀請(qǐng)華信航空地勤服務(wù)部督導(dǎo)陳杏獻(xiàn)教員授課。地服公司值機(jī)部值機(jī)室、行李室全體員工，以及服務(wù)部和生產(chǎn)調(diào)度部的業(yè)務(wù)骨干參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括國際航班流程、服務(wù)理念、標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)方面。陳教員以自己20多年的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)地向?qū)W員介紹了辦理國際航班值機(jī)手續(xù)中要注意的事項(xiàng)、不正常航班旅客服務(wù)、不正常行李處理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)員配合默契，各抒己見，現(xiàn)場氣氛非?；钴S。
通過此次培訓(xùn)，地服公司員工初步掌握了國際航班的操作流程，服務(wù)理念也得到了提升，為接下來的對(duì)臺(tái)直航的地面服務(wù)工作做好了充分準(zhǔn)備。 地面服務(wù)公司 王迎暉/文
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