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2月6日，以“提升航延餐食服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度”為目標(biāo)，地服公司與食品公司開展了服務(wù)質(zhì)量提升專題交流會。 交流會在彩虹班組活動室召開，針對航班延誤時配餐服務(wù)進(jìn)行深度探討和交流，圍繞如何提升配餐速度、配餐方式、餐食種類多樣化等問題進(jìn)行可行性措施制定，最終達(dá)成旅客滿意、航司滿意的共同目標(biāo)。會議期間，雙方對航班延誤時的餐食配送速度進(jìn)行討論，從不同工作視角出發(fā)共同謀劃，最決定通過流程優(yōu)化、臨時倉儲、增加人員備勤等方式，提高餐食配送的效率，讓更多的旅客在出現(xiàn)航班延誤情況時，能夠及時獲得供應(yīng)，降低旅客的不快體驗(yàn)。下步，食品公司決定在春運(yùn)后進(jìn)行航延餐食品種遴選會，力求通過提供更豐富的餐食選擇以提升航空公司及旅客的滿意度。 在服務(wù)質(zhì)量提升的過程中，地服公司及食品公司也將加強(qiáng)彼此間的業(yè)務(wù)交流，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，探尋更多的服務(wù)升級方案和業(yè)務(wù)優(yōu)化方式。這次會議不僅標(biāo)志著地服公司與食品公司的深度合作，更象征著溫州機(jī)場集團(tuán)對旅客服務(wù)質(zhì)量的高度重視，希望通過提供更好的登機(jī)口航延服務(wù)，全面提高旅客出行體驗(yàn)感和滿意度。（文：地服/項(xiàng)潔茹 圖：地服/劉晶晶） 
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