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4月14日清晨，在溫州機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)廳一樓電梯旁圍著一群人，除了旅客，還有著不同制服的機(jī)場(chǎng)工作人員。據(jù)了解，是現(xiàn)場(chǎng)有旅客突發(fā)暈倒，被地服公司彩虹班組的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，呼叫并協(xié)助機(jī)場(chǎng)急救進(jìn)行了一場(chǎng)“光速”的應(yīng)急救援。 第一個(gè)發(fā)現(xiàn)旅客暈倒的是地服公司實(shí)習(xí)生王晨安，當(dāng)時(shí)調(diào)度通知他到登機(jī)口協(xié)助，當(dāng)他上了扶梯時(shí)就發(fā)現(xiàn)身旁一行人中有一位女士腳步不穩(wěn)，看上去狀態(tài)不佳。憑著民航人敏銳的職業(yè)素養(yǎng)，他便一直默默留意著這位旅客的情況。正當(dāng)他快要抵達(dá)一樓時(shí)，旅客看上去已經(jīng)頭重腳輕、難以站立。于是他立即通知服務(wù)調(diào)度聯(lián)系機(jī)場(chǎng)急救到場(chǎng)，并扶助該名旅客就近休息。 
機(jī)場(chǎng)急救火速趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)旅客進(jìn)行初步的診斷和處置。正在現(xiàn)場(chǎng)巡視的服務(wù)科當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)劉蕓和周璐也趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間了解旅客的相關(guān)情況，并馬上協(xié)調(diào)安排好人員補(bǔ)位其它航班的保障，兩位隊(duì)長(zhǎng)互相配合，現(xiàn)場(chǎng)的秩序、信息的通報(bào)、外部的協(xié)調(diào)很快變得平穩(wěn)有序。同時(shí)，還有幾位其他部門的工作人員和旅客加入救援隊(duì)伍。人多力量大，大家你搭把手、我出把力，第一時(shí)間將旅客送上急救車吸氧，并送往醫(yī)院接受進(jìn)一步檢查。 
此次應(yīng)急事件，折射出的是溫州機(jī)場(chǎng)員工從“有求必應(yīng)”到“主動(dòng)作為”的精神風(fēng)貌。同時(shí)，也正是因?yàn)椴屎绨嘟M成員敏銳的觀察力、專業(yè)的處置能力和齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每一次的突發(fā)狀況得到妥善處置。 未來(lái)，彩虹班組將持續(xù)深耕真情服務(wù)，繼續(xù)打造一流團(tuán)隊(duì)，用時(shí)時(shí)刻刻在線的“好狀態(tài)”、“硬實(shí)力”，做好溫州機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口擔(dān)當(dāng)。（文/地服 周璐 圖/地服 柳蕓）
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