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4月11日，MU262馬德里至溫州的航班機(jī)組聯(lián)系溫州機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理部指揮中心，告知機(jī)上有一名旅客突發(fā)疾病，面色發(fā)白并有暈倒跡象，請(qǐng)求航班落地后立即提供醫(yī)療救助。面對(duì)這一緊急情況，指揮中心迅速響應(yīng)，各席位協(xié)同分工，立即按照科室相關(guān)要求開展工作。帶班主任席迅速與溫州空管站保持緊密溝通，確保航班能夠優(yōu)先落地。指揮席與機(jī)場(chǎng)地面管制室、急救、地服、機(jī)務(wù)、安檢以及東航駐溫州機(jī)場(chǎng)代表取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方做好救助旅客準(zhǔn)備，為病人爭(zhēng)取寶貴的救助時(shí)間。航班安全著陸后，通過(guò)各部門的密切配合，病人得到了及時(shí)的救治，并轉(zhuǎn)運(yùn)到就近醫(yī)院。 這次事件的成功協(xié)調(diào)處置，不僅體現(xiàn)了指揮中心的緊急協(xié)調(diào)能力，更彰顯了民航人“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”的崇高精神。指揮中心也將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)能力和緊急協(xié)調(diào)水平，為旅客平安出行保駕護(hù)航。（運(yùn)行/潘鎮(zhèn)） 
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