為了給旅客打造更貼心、更便捷的出行體驗(yàn),安檢護(hù)衛(wèi)部至臻班組暑期再放大招,在廣受好評的“臻享卡”服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出了二次安檢綠色手環(huán)。 還記得那張關(guān)鍵時刻救急的臻享卡嗎?截至目前,它已幫助近5000名旅客解決了燃眉之急。而今,我們不滿足于此,再次創(chuàng)新,推出了二次安檢綠色手環(huán),有效擴(kuò)大了二次過檢快速通過的適用范圍。 精準(zhǔn)定位,手環(huán)用途大不同 臻享卡:旅客持此卡在離開安檢后,可前往指定值機(jī)柜臺快速辦理托運(yùn),在完成托運(yùn)返回后,可在現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)下,經(jīng)安檢快速通道完成過檢,但臻享卡只針對托運(yùn)截止時間剩余20分鐘的旅客。 二次安檢綠色手環(huán):主要面向距離登機(jī)時間還較為充裕,但過檢時遇到需要返回值機(jī)處理行李、證件問題或辦理臨時身份證等突發(fā)情況的旅客。在返回安檢時,出示二次安檢綠色手環(huán),可在現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)下,經(jīng)安檢快速通道完成過檢,大幅減少重復(fù)排隊和二次安檢時間。 服務(wù)至上,我們一直在行動 至臻班組始終堅守“真情服務(wù)”理念,不斷創(chuàng)新升級服務(wù)產(chǎn)品。此次的二次安檢綠色手環(huán),正是一次生動體現(xiàn)。手環(huán)的推出不僅提高了安檢效率,也為旅客帶來了更好的過檢感受。 下步,安檢護(hù)衛(wèi)部將持續(xù)聚焦旅客出行需求,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),推出更多定制化、特色化專屬服務(wù),致力于在安全護(hù)航旅客出行的同時,不斷提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。(安檢/林杰)
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