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（來源：溫州日?qǐng)?bào) 1月9日 記者 林乃鵬 葉德初）伴著步履匆匆，2012年的春運(yùn)昨天啟程了。在為期40天的日子里，我市預(yù)計(jì)將運(yùn)送旅客人數(shù)3900萬人次，占全國春運(yùn)客流量1.2%左右。以“回家”為主題的故事，昨天在機(jī)場、車站等客運(yùn)窗口被一再講述。 
乘飛機(jī)或是擠火車 不變的是回家的喜悅 昨天上午8時(shí)多，溫州機(jī)場航站樓。 “飛機(jī)11點(diǎn)多起飛，但我們?cè)缇蛠砹?，好幾年沒回家過年了，心情很激動(dòng)。”帥澤英逗著懷里5個(gè)月大的孩子高興地說。 帥澤英的老家在四川瀘州，三年前來到溫州，在鞋廠務(wù)工?！拔依瞎菧刂萑耍赃@幾年我都沒回家過年。”她說，去年生下孩子后，就特別想帶孩子回去見見外婆。 一家三口這一趟路費(fèi)要3000多元，對(duì)他們來講成本挺高。“火車票買不到，汽車路途太遠(yuǎn)，帶著小孩不方便，所以決定乘飛機(jī)，走得省心些?！?帥澤英說。 另一個(gè)畫面：昨天中午12時(shí)多，溫州火車站第四候車廳。 剛滿1歲的燦燦，正在候車廳門口的空地上蹣跚學(xué)步，好奇地東跑西竄。他爸爸朱先生歡喜地望著，不時(shí)把跑遠(yuǎn)的兒子拽回去。朱先生在我市一家企業(yè)當(dāng)管理人員，一家三口乘坐昨天下午2時(shí)40分出發(fā)的1586次火車回湖北老家過年，他們?cè)缭绲搅塑囌尽！爸苣┞飞宪嚩?，怕堵車，多預(yù)留時(shí)間更從容?！?/p> 提早上路，更因?yàn)闅w心似箭?！熬瓦^年回家一次，家里的老人很想念孩子，我們特意提前回家，安排在家里多呆幾天。”朱先生說。 退票的擔(dān)心退不了 購票的發(fā)愁買不到 兩個(gè)退票窗口的隊(duì)伍都排到了門外，而旁邊的購票窗口卻門庭冷落，這是昨天上午溫州火車站售票大廳的一幕，與往年形成鮮明的反差。 王麗就站在退票隊(duì)伍中。她說自己要回河南信陽，而同事幫她網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)，錯(cuò)買了溫州到武昌的票，自己只好來車站退票。 “第一回排到窗口前，車站人員說要車票、證件和購票時(shí)網(wǎng)上支付的網(wǎng)銀卡都具備才能退票。”于是她馬上打電話給買票的同事，讓他帶上網(wǎng)銀卡趕過來，然后自己又排進(jìn)了退票隊(duì)伍的尾部。中午12時(shí)20分，同事終于趕到車站，最后把票給退了。這次退票她花了4個(gè)小時(shí)。 在退票隊(duì)伍不斷向前挪動(dòng)的時(shí)候，重慶人陳亞敏拿著三張身份證不時(shí)詢問隊(duì)伍中的人：“你退的是到重慶的票嗎？”她以為可以像往年那樣，在退票的隊(duì)伍中撿到“便宜”。 “車票上的身份證號(hào)碼和名字不是你的，你買去也沒有用。”這時(shí)，隊(duì)伍中有位年輕人告訴她，因?yàn)閷?shí)行火車票實(shí)名制，這樣買退票沒用，并建議她到售票窗口等著，運(yùn)氣好的話，這邊窗口退的票，在那邊售票窗口正好可以買到。雖然她沒有完全理解往年的老辦法今年為什么行不通，但還是將信將疑地跑到購票窗口前排隊(duì)，碰運(yùn)氣吧。 各方做好春運(yùn)服務(wù) 志愿者熱忱來幫忙 春運(yùn)的腳步越是匆忙，回家的心情越是迫切，運(yùn)力保障、安保措施和旅客服務(wù)越不容忽視。 副市長陳浩昨天上午率公安、交通、安監(jiān)等相關(guān)部門，對(duì)我市公路、鐵路春運(yùn)情況展開檢查，要求各部門加強(qiáng)調(diào)度管理，保證旅客春運(yùn)期間出行安全。 牛山客運(yùn)中心是我市春運(yùn)的一大客運(yùn)門戶。昨天這個(gè)車站發(fā)送旅客量達(dá)近萬人次，候車廳、停車坪到處人頭攢動(dòng)。每當(dāng)有長途汽車出站的時(shí)候，戴紅袖章的經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)就會(huì)將其攔下并上車檢查。 車站副站長林凱介紹，為應(yīng)對(duì)春運(yùn)，他們聘請(qǐng)退休老職工參加春運(yùn)服務(wù)；請(qǐng)公安部門增派巡邏警力；同時(shí)，車站經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)全天候值班，多方面加強(qiáng)了安保。 此外，機(jī)場、火車站也都在安檢秩序引導(dǎo)、旅客服務(wù)等方面推出了各具特色的措施。 昨天中午12時(shí)多，溫州火車站進(jìn)站旅客特別多，兩個(gè)安檢口前都排起了長龍。 “別擠別擠，請(qǐng)排隊(duì)?！痹诙前矙z口前，一名穿著深色制服的姑娘使勁對(duì)著擁擠的人群喊著。 她不是車站工作人員，而是溫州保安職業(yè)學(xué)校的高一學(xué)生周賀敏（音），來這里當(dāng)春運(yùn)志愿者的。與她一同來的還有另外20余人。 在溫州南火車站、牛山客運(yùn)中心，也有學(xué)生志愿者熱忱服務(wù)的身影，他們來自不同院校，都在為春運(yùn)的順利推進(jìn)忙碌著。各車站介紹，這是他們首次迎來春運(yùn)志愿者。
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