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（來(lái)源：2017年8月3日 民航資源網(wǎng) 鄒家騫）炎炎夏日，學(xué)生暑期已經(jīng)開(kāi)始
了，單獨(dú)乘機(jī)出游的兒童旅客開(kāi)始增多，而溫州機(jī)場(chǎng)提供的貼心、到位的“無(wú)陪兒童”服務(wù)也得到了越來(lái)越多家長(zhǎng)旅客的親睞。
“想讓孩子到珠海的媽媽那里過(guò)清涼暑假，自己又忙于生意，沒(méi)有時(shí)間一起去?！奔易√╉樀年愊壬跍刂輽C(jī)場(chǎng)送他8歲兒子和11歲女兒乘機(jī)出行時(shí)
說(shuō)。兩個(gè)孩子是第一次自己坐飛機(jī)，雖然年紀(jì)也不算太小，但是在購(gòu)票時(shí)看到溫州機(jī)場(chǎng)提供的無(wú)成人陪伴兒童的服務(wù)后，陳先生表示，“給孩子自己坐飛機(jī)試試，我很放
心”。
“每年從溫州機(jī)場(chǎng)出發(fā)的無(wú)成人陪伴兒童群體不在少數(shù)。今年上半年，就有3024名兒童從溫州機(jī)場(chǎng)‘單飛’?！睖刂輽C(jī)場(chǎng)彩
虹班組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。暑期是無(wú)成人陪伴兒童出行的高峰。今年暑假6、7月間，有近1703名孩子從溫州機(jī)場(chǎng)“單飛”。據(jù)了解，“單
飛”的孩子主要以探親、學(xué)習(xí)居多，有的家長(zhǎng)在外地工作想趁著放暑假與孩子團(tuán)聚，有的想將孩子送到外地親戚家里，這些孩子的主要目的地多為北京、廣州、深圳、濟(jì)
南等城市，其中尤以北京、廣州的無(wú)陪兒童為多。
針對(duì)暑期無(wú)成人陪伴兒童增多的情況，溫州機(jī)場(chǎng)彩虹班組在暑運(yùn)前就組織全體組員開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)安全、服務(wù)質(zhì)量、特殊旅客服務(wù)水平等各個(gè)方面提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，特別
是在早上6：00-8：00和下午14：00-16：00這兩個(gè)時(shí)間段，為“無(wú)陪兒童”服務(wù)的高峰時(shí)段，溫州機(jī)場(chǎng)彩虹班組在這一時(shí)間段組織雙人上
崗，由專人負(fù)責(zé)直接帶入隔離區(qū)，以確?！皢物w”孩子有一個(gè)愉快、便捷的出行。
溫州機(jī)場(chǎng)彩虹班組負(fù)責(zé)人溫馨提醒：1、在溫州機(jī)場(chǎng)辦理無(wú)成人陪伴兒童業(yè)務(wù)的旅客，需要在購(gòu)票時(shí)向航空公司進(jìn)行申請(qǐng)。2、帶病兒童建議由家長(zhǎng)陪護(hù)一同登機(jī)。
溫州機(jī)場(chǎng)無(wú)陪兒童登機(jī)流程及注意事項(xiàng)：
出示兒童身份證或戶口本，為避免遺失物品，值機(jī)員根據(jù)航空公司要求以及系統(tǒng)顯示為孩子辦理登機(jī)牌，托運(yùn)行李。
工作人員為孩子佩戴“無(wú)成人陪伴兒童卡”，并在該標(biāo)志牌背面填寫(xiě)、核對(duì)“無(wú)成人陪伴兒童檔案”，方便兒童在乘機(jī)過(guò)程中服
務(wù)員給予照顧。
家長(zhǎng)將孩子交接給專門(mén)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員陪同孩子通過(guò)貴賓通道安檢并前往休息室候機(jī)。無(wú)陪兒童在進(jìn)入隔離區(qū)后，送機(jī)的家長(zhǎng)要在確定飛機(jī)起飛后再離開(kāi)，以免航班延
誤、孩子怕生、不愿登機(jī)等特殊情況發(fā)生。
登機(jī)時(shí)，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員根據(jù)機(jī)組要求，將孩子最先送上飛機(jī)，交接給空乘人員，辦理交接手續(xù)；空乘人員在旅途中會(huì)對(duì)孩子的安全、飲食、休息給予特別照顧。
飛機(jī)到達(dá)目的地后，空乘人員將孩子帶下飛機(jī)，交給目的地機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員。
目的地機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員為孩子提取托運(yùn)行李并護(hù)送孩子出機(jī)場(chǎng)，接機(jī)親屬需攜帶相關(guān)證件，以便目的地機(jī)場(chǎng)工作人員確定其身份和與孩子的關(guān)系，并在交接單上簽字后，才能接走孩子。
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