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隨著改革開放的進程不斷深入，人民生活水平不斷提高，坐飛機旅游，出行已經(jīng)是很平常的事情。但我們還是不了解這個在天上飛的交通運輸工具，我們買機票的時候工作人員會提醒我們務必提前
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小時到達，有時候也會聽說坐飛機不能像坐公交車隨便與其他乘客換位置。為什么呢？為什么要提前到機場？為什么不能隨便換位置？
今天，筆者帶著這幾個問題來到溫州機場地面服務公司作一個采訪，了解相關情況，相關重要崗位的負責人向筆者介紹了工作流程與工作原理。
據(jù)介紹，他們有一個值機系統(tǒng)，根據(jù)旅客的購票信息，辦理登機牌，旅客必須手持登機牌才能成功登機。一般情況下，值機系統(tǒng)會在飛機起飛前半小時關閉，所以旅客要提前半小時辦理值機手續(xù)，拿到登機牌，萬一晚到了，值機系統(tǒng)就會關閉，旅客就不能成功登機，造成極大不便。地服公司在值機柜臺設立專門晚到柜臺辦理相關手續(xù)，提醒其他柜臺乘客注意時間，及時到相應快速柜臺辦理，以免不知情旅客因排隊錯過時間，最終因無法辦理手續(xù)而未能成功出行。
據(jù)了解，飛機的運行是非常復雜、高度專業(yè)的過程
，需要專業(yè)的工程師檢查飛機的整體情況，需要對飛機進行平衡配載等工作?！捌胶馀漭d”就涉及到旅客在飛機上為什么不能更換位置?！捌胶馀漭d”就是配算旅客、行李、郵件及貨物，專業(yè)的說法有“做艙單”，當然也更加復雜。飛機在天上飛絕不是一件簡單的事情，它需要保持平衡，調(diào)整重心，只有保持平衡狀態(tài)才能更安全，也更節(jié)油。一般情況下，是將行李，旅客集中在中間位置，特別是沒有滿員的情況下，不管頭重尾輕還是頭輕尾重都不利于飛機的起飛與降落，甚至有時候我們也碰到前排的位置不能坐的情況，原因就是避免頭重尾輕，飛機抬不了頭，難以起飛。
飛機在天上飛不是簡單的事，更不是開玩笑的事情，它涉及到所有人的切身利益，包括人身安全。地服公司的工作人員不斷創(chuàng)新工作方式服務旅客，便利旅客。當了解到平衡配載的重要性后，筆者認為不要以自己的無知蠻橫地抱怨別人的專業(yè)，他們所做的努力都是為了我們的出行更便利更安全。作為一名普通的旅客，我們對飛機要有基本的了解，尤其是飛機的安全飛行切切實實地關系到我們個人的安全，同時，我們要服從工作人員最專業(yè)的安排。
尊易/夏寺豐
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