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“您好，這里是溫州機場行李房?！?/p> “您好，上次我有件行李……” 這是溫州行李房的日常，每天要處理各種行李案件，當每一個案件發(fā)生時，在崗的每一位職員都展現(xiàn)出充分的職業(yè)素養(yǎng)，認真的處理每一個案件。
在這個盡忠職守的團隊中，也有不少的暖心事件無時無刻的散發(fā)著正能量。 近日，由廣州飛來溫州的CZ3527航班，當所有的旅客都提著行李匆匆而去時，一位大爺神色慌張的來到柜臺前，他反映他的行李未到，語氣甚是著急。陳好好同志先是安撫好張大爺?shù)那榫w，然后便請大爺出示行李票，以便在電腦上查詢行李情況，可十分尷尬的是當天這位大爺?shù)男欣钤陔娔X上并沒有查到具體消息，所以好好同志便給張大爺做了記錄，隨后告知張大爺，若行李無特殊問題，可在行李到后派送給他。 等候多日，張大爺?shù)男欣罱K于抵達機場，可在這時候，好好同志發(fā)現(xiàn)原始行李條上的目的地是在紐約，按照規(guī)定，這類的行李是不派送的。所以好好同志及時打電話通知張大爺，并告知了具體情況，讓張大爺帶著證件來機場自提?？蓮埓鬆攨s在電話中告知，他有困難之處，不方便來機場提取行李，在這雙方都尷尬的時候，好好同志見張大爺上了年紀，大老遠跑來機場實屬不易，決定親自將行李送到張大爺手中。 “那只能等我九點下班后，再送給您了?！?/p> “實在不好意思，讓你姑娘家大晚上給送過來?！贝鬆斠宦牐旨佑钟悬c慚愧。 “沒事，那您到時候電話保持暢通。” 晚上九點，好好同志下班后便提著行李匆匆趕往張大爺家，10點許到達，但電話無人接聽，好好同志便在大爺家樓下等了很久，直到聯(lián)系上大爺，并把行李親自交到大爺手中。 等待行李多日的大爺很是激動的說：“謝謝，太麻煩你了。”而好好同志則回以大爺一個十分友善地微笑。或許在她心中，這并不是一件麻煩事，而是一件應做的事。 本是分外之事，但由于好好同志有一顆熱心腸，給這一整個事件冠以了新的意義。望這種正能量像那九月的丹桂，香溢人間。 值機部 雷晨 
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