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“以真誠(chéng)之心，行信義之事”，誠(chéng)信是為人之本，客人的信任是我們工作最好的財(cái)富。 記得在六月的一個(gè)下午，那天候機(jī)樓到大廳中圖普奇咖啡廳我上晚班，一位女士帶著一個(gè)小女孩來(lái)店里用餐，我上前微笑著說(shuō)：“歡迎光臨，小心臺(tái)階”，并引導(dǎo)她入座。這時(shí)客人一臉焦急的對(duì)我說(shuō)：“我的登機(jī)牌丟了，我可以先點(diǎn)些東西給我的女兒吃嗎？然后讓她在你們店里店里先坐著，我去掛失登機(jī)牌，但需要麻煩你幫我看著我的女兒，可以嗎？”我連忙答道：“好的，沒(méi)關(guān)系，你放心去辦理掛失手續(xù)吧，在你回來(lái)前我一定幫你看好你的女兒。”客人當(dāng)時(shí)非常感謝我，一連說(shuō)了好多聲“謝謝”，同時(shí)幫她女兒點(diǎn)了一份三文治和一杯奶茶。之后我就一直陪著這位小女孩。大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，那位女士回來(lái)了，看到我一直陪著她的女兒，非常的感動(dòng)，非要把從家里帶來(lái)的特產(chǎn)送給我，走之前還告訴我會(huì)一直記得我，以后來(lái)到溫州機(jī)場(chǎng)還會(huì)再次光臨我們家店。我站在門(mén)口微笑著目送著她們離開(kāi)，心里感到非常的開(kāi)心，能為客人真誠(chéng)的服務(wù)真的是一件快樂(lè)的事。 幫助客人，服務(wù)客人是我們每一位服務(wù)員應(yīng)該具備的品質(zhì)，我們會(huì)一直秉承著客戶第一，帶著誠(chéng)信、感恩的宗旨做好自己的工作。為中圖公司爭(zhēng)榮譽(yù)，為溫州機(jī)場(chǎng)樹(shù)形象。
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