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金爾 男 1984年3月出生，2007年開始進入溫州航空實業(yè)有限公司客運分公司，從事客運國際機票銷售工作。在2013年通過競聘當任客運分公司四級管理崗位副職預備干部。他憑著對工作的熱愛，對旅客的強烈責任感，刻苦學習，努力工作，獲得領(lǐng)導和同事的一致好評。
一、刻苦專研，努力提升個人綜合素質(zhì)
在業(yè)務和自身素質(zhì)方面，他總是以飽滿的精神努力學習，努力保持求實進取，開拓創(chuàng)新的精神，抓住機會，力求高水平做好本職工作。剛進入客運國際部，化學專業(yè)畢業(yè)的他沒有較好的英語基礎(chǔ)，為了能不掉隊，為了更好的為旅客服務，不但積極參加公司內(nèi)外各種英語培訓，還主動向外籍旅客學習，在學習的過程與旅客建立良好關(guān)系，而且在學習過程中讓大部分的醫(yī)學院印度留學生成為了我們的常旅客。并在2012年，2013年的溫州濟州航班保障工作中得到大家的一致好評。他不但關(guān)注自身的素質(zhì)提高，更重視業(yè)務水平。國際機票銷售業(yè)務更新速度快，信息量大，需要我們無時無刻的學習鉆研，他積極參與各種培訓和會議，仔細了解和學習同行人員的各種信息，并將整理定期與同事分享，討論，鉆研。讓部門里所有的同事都能有較好的業(yè)務水平。
二、兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為旅客服務
他對旅客一直有著強烈的責任感，永遠把旅客的放在第一位。8月份的莫斯科30人團隊，11月份的巴黎44人團隊，因為旅客行李過多，而航空公司額外行李要60美金每公斤，旅客著急萬分，為了讓旅客滿意，他天天向航空公司申請，找領(lǐng)導幫忙只是希望能夠為旅客減少額外支出。在公司領(lǐng)導和他的不斷努力下，航空公司終于同意多為旅客提供每人5KG的免費行李。旅客感動萬分，紛紛想送他禮物表示感謝，但都被一一回絕了。而他做的更多的是我們看不見的，因為國際客票的使用存在時差，歐洲與我們相差7個小時，美國相差12個小時，所以很多國外旅客與我們聯(lián)系都是中國的深夜，但無論何時他也會非常耐心的為旅客提供服務。濟州航班是星期二，星期六的，周六那天他是加班去做的。每個星期有1-2天，他都要提早1個小時來到公司給廣播103.9發(fā)機票信息。其實他是4點半下班的，可他幾乎沒有5點之前下過班。沒人知道，他每年的年休幾乎都是因為生病才請的。而對這些種種，我們經(jīng)常聽到的總是三個字“沒什么”，“應該的”。
三、積極進取，為公司利益努力奮斗
他一直認為態(tài)度決定命運，世界上沒有不可能，100%不可能，那每天做5%，終有一天也會成功的。近年來，市場變幻莫測，經(jīng)濟低迷，電子商務的崛起無疑對我們傳統(tǒng)的機票銷售造成相當大的沖擊，為了拓展業(yè)務，為了公司經(jīng)營效益，他與同事們主動出擊，了解客戶需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，憑借公司多年良好的信譽，充分利用一切機會，吸納信息，推廣產(chǎn)品與上?？蛻艚⑵脚_線下合作。現(xiàn)在已經(jīng)慢慢擴展到廣州，深圳，北京乃至全國。在他和同事們的共同努力下，使得客運國際部的業(yè)績有一個飛躍性的成長。2012年開始我們努力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)過不斷的努力，終于得瑞安中恒，四通八達，臺州貿(mào)促會，福貿(mào)等多家展會公司的肯定并建立了良好的合作關(guān)系，而其中瑞安中恒公司更成為了百萬合作企業(yè)之一。
2013年是我們溫州龍灣國際機場不平凡的一年，也是我們客運國際部不平凡的一年。在溫州機場開通國際地區(qū)航線后，我們將在今年12月24日正式開通溫州直飛羅馬航線，成為國內(nèi)首條地級城市直飛歐洲航線。這不僅是我們的自豪更是我們的考驗。在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，他們不斷想辦法做計劃，做預銷售，給所有客人打電話，拜訪我們相關(guān)單位，企業(yè)，去溫州周邊的僑鄉(xiāng)聚集地，青田，麗水，瑞安，文成推廣我們的航班。他們正在盡自己最大的努力來做好這個先鋒。
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