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古時候,
車馬很慢,見一面要多久?如今交通迅猛發(fā)展,天涯數(shù)息后便在咫尺。我們的溫州龍灣國際機場就是這樣一個內(nèi)通外聯(lián)、迎來送往的交通運輸集散地,更是一個為出行旅客提供人性關懷、溫暖服務的驛站。 6月5日,早上8點33分,溫州機場地面服務調(diào)度通知工作人員唐旭瑞有一位
在機場突發(fā)病情的外籍旅客,正被送往龍灣區(qū)第一人民醫(yī)院,需急速趕往醫(yī)院,關注病情并能及時提供必要的幫助。 唐旭瑞火
速趕到龍灣第一人民醫(yī)院,在與醫(yī)護人員溝通后了解到醫(yī)院已采取了一定的急救措施,但該外籍旅客仍然面色發(fā)白,而且已經(jīng)腹瀉一周,并未及時服用血壓藥,情況還是不容樂觀。由
于醫(yī)院救助設備受限,醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院附一醫(yī)做進一步診治。唐旭瑞非常盡責熱心,他在向部門經(jīng)理匯報后,根據(jù)領導指示,全程跟隨救護車為旅客提供幫助。 在路上,
旅客由于顛簸疼痛而呻吟,他一邊握住旅客的手給她安全感,一邊用手機與她溝通,并安慰旅客,讓她放松。到了醫(yī)院,唐旭瑞又為其奔波急診掛號繳費,陪同進行一系列檢查,并聯(lián)
系她的同事。在她的同事到達后,做好交接事宜才離開。 這是一件小小的的事情,卻折射出他身上那種地面服務人員像陽光一樣溫暖他人的光輝,平凡而又明亮。如今,我們的機場正在加大建設,我們的服務也不會減色半分,關愛是人類共同的語言,我們會在這座愛的驛站里迎接更多的挑戰(zhàn),傳遞更優(yōu)質(zhì)的服務! 地服服務部/鄭世珍
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