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自從春運(yùn)
以來(lái),溫州機(jī)場(chǎng)國(guó)際出港航班平均每天接近10班，而且每班次
人數(shù)都接近滿客，候機(jī)樓里常常是人山人海。國(guó)際值機(jī)員就像旅客的出行助理，從登機(jī)牌換取、行李托運(yùn)、證件查驗(yàn)、旅客服務(wù)等問(wèn)題，她們都盡最大努力去完成。在地勤服務(wù)公司
的 “悅翼”班組這個(gè)大家庭里，就有一位為航班保障積極出力、奉獻(xiàn)青春的國(guó)際值機(jī)員——朱丹琦，做為一名老黨員,她做事沉著穩(wěn)重，待人謙虛有禮，擁有嫻熟的業(yè)務(wù)能力,在每
年春運(yùn)保障中默默奉獻(xiàn)，溫暖大家。 真情服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn) “您好，“請(qǐng)出示您的護(hù)照”，“請(qǐng)問(wèn)有托
運(yùn)行李嗎？”“充電寶、鋰電池、打火機(jī)請(qǐng)不要拖運(yùn)”、“請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)您的名字
”……這是朱丹琦每天在崗重復(fù)上百遍的話語(yǔ)。即使在春運(yùn)這個(gè)忙得不可開交的日子,她也不忘省略一句話。 2月7號(hào)17點(diǎn)開始到20點(diǎn)，國(guó)際航班扎堆，而且每個(gè)班次旅客人數(shù)都在150人以上。在繁重的
航班保障任務(wù)中，值機(jī)員們只能相互輪流去吃春運(yùn)餐。已經(jīng)連續(xù)值機(jī)二個(gè)航班的她主動(dòng)讓要報(bào)關(guān)的同事先吃晚飯。餓著肚子的朱丹琦，依然微笑著服務(wù)，一邊仔細(xì)查看旅客簽證，一邊
托運(yùn)行李并進(jìn)行常規(guī)詢問(wèn)?？粗x開旅客的微笑示謝，丹琦似乎忘記了餓意，微笑著接過(guò)下一位旅客的護(hù)照，又開始了新一輪的手續(xù)辦理。直到19點(diǎn)55分所有航班結(jié)載，她才一個(gè)人默默的去食堂吃面
。
急人所急，解人之憂 繁重的春
運(yùn)任務(wù)并沒(méi)有影響到她服務(wù)的熱情，以至于她的主動(dòng)耐心的服務(wù)給旅客留下了深刻印象。2月3日，丹琦在辦理BL1181飛往芽莊旅客時(shí)，安檢檢查出一名旅客攜帶充
電寶容量超過(guò)2萬(wàn)毫安，不能隨身攜帶。旅客提出希望能寄存充電寶的要求，但國(guó)際候機(jī)樓內(nèi)無(wú)寄存處，旅客顯得著急也很
無(wú)奈，此時(shí)丹琦立刻聯(lián)系航司，了解到航班因?yàn)榭展茉蜓诱`時(shí)間至少一個(gè)小時(shí)以上。隨后，她向旅客說(shuō)明了延誤信息，并把旅客帶到前往T2擺渡車上。大約17分鐘后，旅客順利回到國(guó)際廳，并向她豎起大拇指，
表示感謝。在碩大而繁忙的溫州機(jī)場(chǎng)，這或許只是千萬(wàn)件小事中的一件，但她的熱情幫助卻將永遠(yuǎn)的留在那位旅客的心間，記錄著地服人的感動(dòng)瞬間。 恪守盡職，孜孜不倦 國(guó)際值機(jī)
的隊(duì)伍是一支年輕而又充滿“螺絲釘”精神的隊(duì)伍，她們奮斗在一線，腳踏實(shí)地，堅(jiān)守崗位，孜孜不倦。 “丹琦，什么時(shí)候下班?” “今天還不能下班，正常最晚飛機(jī)要23點(diǎn)多,而且還有備降，你先睡吧，不用等我。” 這是2月3號(hào)22點(diǎn)多他老公和她的對(duì)話。 早上5點(diǎn)20分，朱丹琦便開始了一天的航班保障工作。經(jīng)歷匆忙的
午飯，錯(cuò)過(guò)的晚飯，終于迎來(lái)了最后一個(gè)航班。值機(jī)結(jié)束，三關(guān)蓋章完畢，準(zhǔn)備好所有的送機(jī)文件，便開始等候登機(jī)。此時(shí)時(shí)鐘已經(jīng)顯示23點(diǎn)03分。正如她當(dāng)時(shí)在朋友圈發(fā)吃方便面的圖片，所謂通宵達(dá)旦工作，
大概就是這樣吧——累了無(wú)怨，堅(jiān)守崗位，靜待飛行。在溫州機(jī)場(chǎng)里，默默堅(jiān)守崗位的人還有很
多，正是這些堅(jiān)守崗位的人們，和旅客一起拼出歸家路途最美的風(fēng)景。 在繁忙春
運(yùn)的第一線，正是廣大像丹琦一樣的地勤人員一直默默堅(jiān)守下，才有條不紊的進(jìn)行著，才能促成千萬(wàn)個(gè)家庭的團(tuán)聚和出行。T2航站樓里“走歸”主題裝扮，讓春運(yùn)不再是單純的繁忙擁擠，更是充滿人情味的歸途之旅。(地勤服務(wù)公司/蔡建樂(lè))
約稿地服：春運(yùn)最美出行“助理”-----地勤服務(wù)公司朱丹琦（蔡建樂(lè)）2.jpg)
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