2019年春運是
從1月21日起至3月1日,共計40天。今年春運來的比往年更早一些,節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加,客流高峰來得早、持續(xù)時間長,更是一次考驗不小的“持久
戰(zhàn)”。春運對大多數(shù)人來說,是歸途,是溫暖,家就在前方;可對有些人來說,春運卻是堅守,是責(zé)任,機場就是家。春運期間,溫州機場活躍著眾多“安檢人”,他們堅守崗位,默
默服務(wù),為返鄉(xiāng)團圓的人們“保駕護航”。 我也是安檢隊伍中的一員,今年也是我第一個春運經(jīng)歷,作為維序崗位,主要職責(zé)是檢查旅客是否
攜帶登機牌,卡控旅客超限行李等工作。春運期間,安檢待檢區(qū)這里更是成了一個小型問詢臺“同志,這個酸奶能帶上飛機嗎?”“登機口209往哪個方向走?”“我的行李剛剛托運了,現(xiàn)在要到哪里取?”……。所以在這個崗位不僅需要一雙“火眼金睛”,也要有一顆“七竅玲
瓏心”回答旅客的各種問題。 隨著春運客流量的不斷攀升,一些“意外”也時有發(fā)生?!奥每湍茫埑鍪镜菣C牌”,突然我的
耳邊響起了一個焦躁的男聲“我為什么不能進去?我爸媽年紀這么大,又是第一次坐飛機,我怎么能讓他們自己進去!”我定睛一看,是一個衣著光鮮的男性對著另一名維序員在喊,
他的身后還站著兩位不知所措的老人,這名旅客在被告知送行人員不能進入安檢區(qū)域后,身體堵在安檢入口,不一會入口就排起了長隊,后面排隊的旅客也愈加焦躁不安。我只能先將
這三名旅客指引到工作區(qū)域以外的空地,保持安檢入口的暢通,然后慢慢和旅客解釋:“先生,送行人員不能進入安檢區(qū)域,這是規(guī)定,不是在為難旅客”,送行人員聽后面色稍緩,
“我知道這是為了安全,可是我爸媽這么大年紀,這機場又這么大,等會在里面迷路了,誤了飛機可怎么辦?”我想了想說“能看下兩位的機票嗎?”我看了機票上的登機時間,時間
還很充裕,我提出了我的解決方案:“先生,送行人員不讓進入是硬性規(guī)定,但是考慮到兩位老人的情況還有方便性,我可以在我的休息時間指引他們,現(xiàn)在離我的休息時間還有10分鐘,你們的登機時間也很充裕,能夠在旁邊等一下嗎?”“好的好的,真是太感謝了,同志,不好意思給你添麻煩
了!”“沒事,這是我們應(yīng)該做的。”說完,我趕緊回到自己的崗位,“旅客您好,請出示您的登機牌。。。” 我只是安檢工作人員中最普通的一名,在溫州機場安檢一線,還有很多像我一樣忙碌在春運工作崗
位,嚴格遵守安檢規(guī)章制度,盡力解決旅客難題,用心守護飛行安全的人。有了他們,希望旅客回家的路能夠充滿溫暖和幸福。 安檢/何浣如
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