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春運(yùn)的冬日里，機(jī)坪上寒風(fēng)冷冽，但溫州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的工作人員們依然以飽滿的熱情和微笑的臉龐來(lái)服務(wù)旅客。 近日，從溫州出發(fā)前往興義的
KN5189航班開始登機(jī)時(shí)，一位一手懷抱著嬰兒一手推著行李箱、前方還跟著一位小朋友的女士出現(xiàn)在登機(jī)口。登機(jī)口的服務(wù)人員周以琳看到其手忙腳亂的樣子便主動(dòng)向前詢問(wèn)，
得知該旅客一個(gè)人帶著兩個(gè)孩子來(lái)坐飛機(jī)，且有一個(gè)行李箱、兩個(gè)袋子，周以琳貼心地接過(guò)旅客的行李箱，蹲下身來(lái)牽起小朋友的手，協(xié)助旅客登上擺渡車。登機(jī)口關(guān)閉后，考慮到后
續(xù)擺渡車到機(jī)位還得通過(guò)客梯才能走上飛機(jī)，旅客會(huì)有諸多的不便，周以琳主動(dòng)跟隨擺渡車一同到達(dá)機(jī)位協(xié)助旅客。 到達(dá)機(jī)位后，她熱心幫助旅客提著行李箱，又牽起
一位小朋友，小心地引導(dǎo)旅客走上登機(jī)客梯，護(hù)送旅客進(jìn)入飛機(jī)客艙。飛機(jī)關(guān)艙前，旅客回頭向周以琳道謝說(shuō)：“真是謝謝，本來(lái)覺(jué)得帶兩個(gè)小孩出門會(huì)很麻煩，沒(méi)想到
這次坐飛機(jī)這么順利！”此時(shí)，雖然機(jī)坪上的風(fēng)很大很冷，但每個(gè)人的心里都是暖洋洋的。即便寒風(fēng)呼嘯、寒氣刺骨，地勤服務(wù)公司的員工們依然細(xì)致入微地為旅客提供
真情服務(wù)，像寒冷冬日里的一縷暖陽(yáng)，讓旅客感受到家一樣的溫暖。 從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓美好如期而至；以真情服務(wù)，讓溫暖不期而遇。溫州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司始終踐行中
國(guó)民航“真情服務(wù)”理念，著力提升服務(wù)質(zhì)量，真心守護(hù)每一段旅途，保障每一位旅客的暖心出行。（地服/王祺珍、繆章秀） 
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