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“謝謝謝謝，邱先生”，“真的太感謝你了！可幫了我大忙了！”近日，溫州機(jī)場安檢旅檢科求精分隊(duì)隊(duì)長邱偉康接到了
旅客王先生的一通感謝電話以及寄來的一面寫有“溫馨服務(wù)千里寄 龍國精神萬里傳”的錦旗。說到這面錦旗的由來，時(shí)間就要退回到幾天前的
一次“意外錯(cuò)拿”了。 與時(shí)間賽跑 追回錯(cuò)拿物品 3月29日晚8點(diǎn)多，正在T2出發(fā)層旅客安檢區(qū)當(dāng)班的邱
偉康接到隊(duì)員的電話，稱有旅客反映過安檢時(shí)攜帶的筆記本電腦被別人錯(cuò)拿了。“接到電話后，我第一時(shí)間回查了當(dāng)事通道的視頻監(jiān)控，確認(rèn)了電腦是被旅客王先生
（誤）拿走的。”邱偉康回憶道，隨后，他在后臺系統(tǒng)里調(diào)出了王先生的具體乘機(jī)信息，打算去登機(jī)口附近尋人。然而系統(tǒng)顯示王先生所乘坐的航班即將結(jié)束登機(jī)，關(guān)閉
艙門?！翱吹今R上要關(guān)艙門了，登機(jī)口又比較遠(yuǎn)，我就趕忙往那邊（登機(jī)口）跑了，一心想著要在關(guān)艙門前，把電腦拿回來！”邱偉康一路沖刺終于在艙門
關(guān)閉前登上飛機(jī)，見到了旅客王先生，并向其說明了情況，順利取回被錯(cuò)拿的電腦。 暖心安撫旅客 真情寄送得贊揚(yáng) 王先生歸還了錯(cuò)拿的
筆記本電腦，卻有了新的煩惱?！耙婚_始，旅客挺激動(dòng)、挺著急的，一方面是自責(zé)；另一方面，因?yàn)殄e(cuò)拿導(dǎo)致他自己的電腦被落在了安檢通道里，沒法拿回來，我就跟他
說可以幫忙郵寄，讓他安心。”因?yàn)轱w機(jī)即將起飛，時(shí)間緊迫，邱偉康在安慰好王先生，并交換完聯(lián)系方式后，就匆匆下了飛機(jī)。第二天，邱偉康按照約定將王先生落在
安檢通道的筆記本電腦寄往其行程目的地，還貼心地為電腦購買了快遞保價(jià)服務(wù)，確保萬無一失。在及時(shí)、完好收到筆記本電腦后，為了表達(dá)感激之情，王先生特意寄來錦旗贊揚(yáng)邱偉
康的暖心之舉。 談及這次獲贈錦旗的感受，邱偉康說：“我們溫州機(jī)場安檢一直以為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)為工作宗旨。今后，我們將繼續(xù)完善
服務(wù)體系、提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供更暖心、更貼心、更舒心的出行服務(wù)！”（安檢/陳天依） 
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